Логотип-мобильный
Колумбус
+7(999)276-27-76
Доставка
Оплата
Возврат и обмен
Гарантия
Поддержка
FAQ

Условия доставки

Доставка по Москве и Московской области осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00.

 

Вы можете выбрать один из интервалов доставки:

– 10:00-18:00
– 10:00-14:00
– 14:00-18:00
– 18:00-22:00

 

*Выбор интервала не влияет на сумму доставки.

 

* Кроме заказов, вес которых превышает 25 кг. Для них действует единый интервал – 10:00-22:00.

 

Товары, имеющиеся в наличии, доставляются через день при оформлении заказа до 16:00. После 16:00 ближайшая дата доставки – через два дня. Ближайшая дата доставки будет указана в корзине при оформлении заказа. Наиболее подходящую дату и время доставки вы сможете согласовать с менеджерами Zigmund & Shtain. Точные сроки доставки товаров со статусом «нет в наличии» требуется уточнить по телефону у менеджера.

 

Заказ на сайте Вы можете оформить круглосуточно, либо по телефону 8 495 374-64-45 с 9:00 до 21:00. После получения заказа наш менеджер свяжется с Вами для согласования деталей по доставке.

Стоимость доставки

По Москве и Московской области
до 30 км от МКАД

Если сумма заказа больше 5000 р:

бесплатно

Если сумма заказа меньше 5000 р:

400р

Стоимость доставки

По Московской области
Больше 30 км

Если сумма заказа больше 5000 р:

500р

Если сумма заказа меньше 5000 р:

799р

Заказы, вес которых не превышает 25кг, доставляются «до двери». Заказы, вес которых превышает 25кг по умолчанию доставляются «до подъезда». При необходимости вы можете добавить услугу разгрузки и подъёма таких заказов по следующей тарификации:

Вес заказа, кг «До двери» с грузовым лифтом «До двери» вручную (за каждый этаж после первого)
25,01-50 200 100
50,01-75 300 150
75,01-100 400 150
100,01-125 500 200
125,01-150 600 200

Сотрудник предоставляет покупателю возможность проверки и осмотра товара. Внимательно осмотрите внешний вид товара на отсутствие механических повреждений. Также убедитесь в полной комплектации заказанного вами товара. Только после этого оплачивайте и расписывайтесь в документах о том, что приняли товар. Если вы обнаружили несоответсвие или повреждение товара, потребуйте у представителя курьерской службы заполнить акт несоответсвия, чтобы потом отправить нам на электронную почту, либо откажитесь от принятия заказа. Отсутсвие акта несоответсвия у принятого товара означает, что вы приняли соответсвующий заказу товар с отсутствием повреждений в момент доставки.

Проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов, особенно в холодное время года. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. В случае если доставленный Вам товар оказывается ненадлежащего товарного вида, Вы вправе не принимать и не оплачивать его. При возникновении какой-либо проблемы с техникой настоятельно рекомендуем связаться с нашим менеджером в момент обнаружения дефекта.

По вопросам качества товара и обслуживания, гарантийного и послегарантийного сервиса обращайтесь в Отдел претензий интернет-магазина. Отдел работает: пн. — пт. с 9.00 до 18.00.

Условия оплаты

Прежде чем оплатить доставленный вам товар, пожалуйста, внимательно осмотрите его внешний вид и комплектацию.

Карта

Доступна оплата картами с платежной системой Мир и др.

СБП

Доступна оплата по Системе Быстрых Платежей.

Оплата наличными

Доступна оплата наличными при получении товара.

Оплату заказа и его доставки производите только когда окончательно убедитесь в том, что товар вас устраивает. В противном случае вы вправе отказаться от покупки.

Возврат и обмен

Фирменный интернет-магазин Zigmund & Shtain всегда действует строго в рамках законодательства РФ, поэтому приобретение товара у нас — это гарантия того, что вы будете обеспечены всеми необходимыми услугами по ремонту и обслуживанию техники, а также необходимой в соответствии с Законом информацией:

  • о месте изготовления товара;
  • о цене и об условиях приобретения товара;
  • о его доставке;
  • о сроке службы;
  • о гарантийном сроке;
  • о порядке оплаты товара.

Весь товар, представленный в интернет-магазине, сертифицирован и имеет официальную гарантийную поддержку производителя на территории РФ.

Гарантийные условия

Мы предоставляем расширенную гарантию на нашу крупную бытовую технику, чтобы подтвердить ее соответствие европейским стандартам и качеству.

 

Срок этой гарантии составляет 5 лет, включая 3 года полного сервисного обслуживания и дополнительные 2 года, в течение которых мы предоставляем бесплатные запасные части.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что для посудомоечных машин и холодильников срок гарантии составляет 2 года.

 

Относительно нашей мелкой бытовой техники, полное сервисное обслуживание по гарантии доступно в течение первого года.

 

Мы также предлагаем беспрецедентную гарантию на гранитные мойки в течение 25 лет.

 

На смесители распространяется гарантия в течение 5 лет на корпус и 1 год на внешнее покрытие корпуса.

 

Наши фирменные сервисные центры находятся в более чем 120 городах России.

 

Вы также можете отправить запрос на сервисное обслуживание по электронной почте service@zigmundshtain.ru.

 

Если у вас возникнут вопросы, наша сервисная поддержка доступна по телефону (звонок по РФ бесплатный): 8 (800) 555-66-93.

Телефон

8 (800) 555-66-93

Адрес

Связаться с нами

FAQs

Страница FAQ содержит ответы на самые частые вопросы наших пользователей. Здесь вы найдёте подробную информацию о работе интернет-магазина, оплате, поддержке и других важных аспектах.

 

Мы собрали всё в одном месте, чтобы вы могли быстро получить нужные сведения без обращения в службу поддержки.

Оповещение о доставке

В день доставки на Ваш мобильный телефон будет отправлено смс-оповещение с номером телефона курьера для связи.

 

При получении товара Вам необходимо будет расписаться в соответствующей накладной. Она представлена в электронном виде, поэтому свою подпись курьер попросит оставить через приложение на его мобильном телефоне или в планшете.

 

В случае оплаты при получении товара (наличными или картой) Вам придет на мобильный телефон смс с ссылкой на электронный чек ОФД. Данное оповещение обычно доставляется в течение 10 минут после подтверждения получения товара.

Прием и осмотр товара

Сотрудник предоставляет покупателю возможность проверки и осмотра товара. Внимательно осмотрите внешний вид товара на отсутствие механических повреждений. Также убедитесь в полной комплектации заказанного вами товара. Только после этого оплачивайте и расписывайтесь в документах о том, что приняли товар.

 

Если вы обнаружили несоответсвие или повреждение товара, потребуйте у представителя курьерской службы заполнить акт несоответсвия, чтобы потом отправить нам на электронную почту, либо откажитесь от принятия заказа.

 

Отсутсвие акта несоответсвия у принятого товара означает, что вы приняли соответсвующий заказу товар с отсутствием повреждений в момент доставки.

Доставка по всем регионам России с помощью сторонних ТК

Вы можете выбрать доставку в любой регион России с помощью транспортной компании DPD по 100% преодаплате.

 

Также, можно отправить товар с помощью курьера любой выбранной вами транспорной компании, который заберет товар с нашего склада (отгрузка по 100% предоплате).

4
Перейти в корзину